モスバーガー、New InnovationsのAIと人が協調する「ハイブリッド型」ドライブスルーの実証実験を開始
株式会社New Innovationsと株式会社モスフードサービスは、次世代型店舗開発に向けたパートナーシップを締結し、埼玉県吉川市の「モスバーガー 吉川美南店」にて、AIドライブスルーの実証実験を2026年1月21日よ … Read more
Google Cloud、AIエージェントが買い物とカスタマーサービスを統合的に支援する「Gemini Enterprise for CX」を発表
購入からサポートにおいて、従来のチャットボットや顧客対応システムは静的であり、ウェブサイト、アプリ、電話といったチャネル間で情報が分断されている。 そのため、顧客はチャネルを変えるたびに同じ説明を繰り返す必要があり、企業 … Read more
国分グループ本社、DATAFLUCTのAI需要予測システムを物流288拠点に導入
食品卸売業界において、労働力不足や物流の「2024年問題」への対応が急務となる中、膨大な商品数を扱う発注業務の効率化と標準化は、企業の競争力を左右する重要な経営課題となっている。 食品卸売業の企業である国分グループ本社株 … Read more
ハローデイと日立、需要予測AIをスーパー49店舗に導入し月間約6,800時間の業務時間を削減
株式会社ハローデイは、株式会社日立製作所および株式会社日立ソリューションズ西日本と協創し、AIを活用した「Hitachi Digital Solution for Retail/需要予測型自動発注システム」を、全49店舗 … Read more
NECとローソン、映像認識AIとLLMを活用して店舗従業員の作業行動を分析・可視化する実証実験を実施
店舗作業の効率化を実現するためには、現在の業務の実態把握が必要となるが、店舗の作業項目は100以上にのぼり、それぞれの所要時間を正確に把握するためには担当者が直接店舗で作業に立ち会い、手作業で作業時間を計測する必要があっ … Read more
KDDI、AIグラスを活用した業務効率化実証をローソン店舗で開始
KDDI株式会社は、株式会社ローソンの協力のもと、AIグラスを活用した業務効率化実証を、2025年10月28日から2025年12月26日までの期間実施することを発表した。 今回の実証で使用するAIグラスは、スリムで装着負 … Read more
DATAFLUCT、マルチAIエージェントが新店の売上予測や売場レイアウトの自動作成などを行うサービスを提供
株式会社DATAFLUCTは、小売業の店舗開発から運営までの業務をAIが自動化・最適化するソリューション「Airlake Retail Agent」の提供を開始した。 同ソリューションは、複数の専門AIエージェントが連携 … Read more
バニッシュ・スタンダード、店舗スタッフDXアプリに「接客支援AI」などリアル店舗の接客サポート機能を追加
株式会社バニッシュ・スタンダードは、同社が提供する店舗スタッフDXアプリ「STAFF START」において、3つの新たな機能が発表された。 「STAFF START」は、店舗スタッフによる自社ECサイトやSNS上でのオン … Read more
シノプス、需要予測・自動発注を活用し食品ロス・発注作業・配送トラックを削減
青果物は、鮮度劣化が早く品質保持期間の短いため、スーパーマーケットやドラッグストアでは熟練者による日々のきめ細やかな発注と迅速な納品が不可欠だ。 しかし、ベテラン発注担当者の減少や、青果の発注から納品までのリードタイムが … Read more
ファミリーマート、最適な発注数を自動で推奨するAI発注システムを導入し業務を効率化
これまで株式会社ファミリーマートでは、自店舗の実績や経験に基づき発注を実施する傾向があり、商品の欠品による販売機会ロスや廃棄ロスの発生が課題となっていた。 そこでファミリーマートは、AIを活用した新たな発注システム「AI … Read more